Trasporto Pubblico Ferrarese

Reclami e suggerimenti

Tutti i clienti dei servizi erogati da TPF possono inviare segnalazioni, reclami e suggerimenti indirizzandoli a:
tramite posta a: TPF c/o TPER – Via S. Trenti n. 35 – 44100 Ferrara
via web: all'indirizzo www.tper.it/modulo-reclami
tramite fax: al num. 0532/599415 precisando, oltre alle proprie generalità ed indirizzo, ogni altro particolare utile per identificare con precisione i termini e le circostanze dell'evento accaduto.
Presso i Punti TPER sono, inoltre, disponibili appositi moduli.

TPF si impegna a fornire una risposta tempestiva, comunque entro un periodo di tempo non superiore a trenta giorni decorrenti dalla data di ricezione del del reclamo.